Améliorer sa communication

Code de référence : ME101_09

FILIERE(S) : Etablissements scolaires / Développement personnel

NIVEAU : Sans niveau spécifique

VALIDATION : Attestation de formation

 

OBJECTIFS

  • Savoir adopter les bons comportements dans chacune des situations de communication professionnelle.
  • Comprendre le comportement de ses interlocuteurs et s’y adapter.
  • Mieux comprendre les situations de communication.
  • Adopter la communication verbale et non verbale adaptée.
  • Comprendre le mécanisme du conflit, pour mieux l’anticiper ou le traiter.
  • Analyser ses propres processus de communication et sa connaissance de soi.

Programme

La relation :

  • Le regard des autres, le regard sur soi.
  • La compréhension des façons d’être, des interactions.
  • La connaissance de soi.
  • La facilitation de la relation.

La communication :

  • Le développement d’une élocution aisée et d’une expression affirmée;
  • La «présence››, la juste «autorité».
  • Le positionnement, la gestuelle, la détente.

La présentation :

  • La présentation de soi.
  • L’identification des aspects de soi à atténuer, à accentuer.
  • L’optimisation.

L’efficacité :

  • La résistance émotionnelle, l’attitude, le stress.
  • La clarté, l’organisation de la parole.
  • L’écoute, la disponibilité, l’ouverture, la mémoire.

La gestion des conflits :

  • Compréhension du mécanisme et prévention.

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, analyse de pratiques et mises en situation.

Evaluation

  • Auto-évaluation
  • Questionnaire de satisfaction

Public

Toute personne en recherche d’outils pour mieux gérer son quotidien professionnel

Pré-requis

Aucun

Durée

14 heures - 2 jours

Localisation

  • 22
  • 29
  • 35
  • 56

Site de SAINT-BRIEUC - Fontaine

  • Nous consulter
  • Contact : Isabelle SECRIERU - Tel 02 96 31 18 40 - isabelle.secrieru@reseauarep.fr

Site de RENNES

  • Nous consulter
  • Contact : Véronique GALLAY - Tel 02 99 82 77 41 - veronique.gallay@reseauarep.fr